Erreur de conseil
Une recommandation contestée cause un préjudice financier à un client selon le contexte.
RC Pro pour votre activité numérique.
Hannexa aide les entreprises numériques à comprendre leur responsabilité professionnelle et à préparer une demande RC Pro, en vérifiant quand une assurance cyber peut compléter la couverture.
Responsabilité professionnelle Erreurs et négligences Attestation selon dossier
Garanties, exclusions, plafonds, franchises et conditions d’éligibilité varient selon les contrats. Aucune acceptation ou indemnisation n’est promise.
Retard de livraison
Un projet livré en retard bloque une opération commerciale ou technique du client.
Faute professionnelle
Une erreur de paramétrage, de développement ou d’intégration déclenche un litige.
Dommage client
Votre prestation cause un dommage matériel, immatériel ou financier selon contrat.
En bref
RC Pro pour startups, SaaS, consultants IT, agences digitales et entreprises de services. Hannexa aide les entreprises numériques à comprendre leur responsabilité professionnelle et à préparer une demande RC Pro, en vérifiant quand une assurance cyber peut compléter la couverture.
Définition simple
À quoi sert une assurance RC Pro ?
La responsabilité civile professionnelle concerne les dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre de votre activité. Pour une entreprise numérique, le risque peut venir d’un conseil, d’une configuration, d’un livrable, d’un retard ou d’une erreur opérationnelle.
- Erreur de conseil
Une recommandation contestée cause un préjudice financier à un client selon le contexte.
- Retard de livraison
Un projet livré en retard bloque une opération commerciale ou technique du client.
- Faute professionnelle
Une erreur de paramétrage, de développement ou d’intégration déclenche un litige.
- Dommage client
Votre prestation cause un dommage matériel, immatériel ou financier selon contrat.
Pour qui ?
Une RC Pro adaptée aux métiers tech, SaaS et services.
- SaaS
Éditeurs exposés aux exigences contractuelles B2B et à la continuité de service.
- Freelance IT
Prestations de conseil, configuration, développement ou maintenance.
- Consultant informatique
Responsabilité liée aux recommandations, audits, migrations ou architectures.
- Agence digitale
Sites, campagnes, outils marketing, tracking, livraison et support client.
- Cabinet de conseil
Missions stratégiques, organisationnelles, financières ou opérationnelles.
- E-commerce
Prestataires, marketplaces, logistique, clients et continuité commerciale.
Complémentarité
Pourquoi des contrats séparés peuvent créer des zones grises.
Quand un incident implique à la fois vos systèmes, vos données, vos livrables et vos clients, il faut comprendre ce qui relève de l’incident cyber et ce qui relève de votre responsabilité professionnelle. Une lecture coordonnée peut faciliter l’analyse, sans supprimer les exclusions, plafonds, franchises ni conditions du contrat.
Situation
RC Pro
Cyber
Multirisque pro
Erreur, faute ou négligence professionnelle
Sujet central
Seulement si prévu et lié au cyber
Analyse coordonnée, sans garantie de couverture
Incident numérique subi
Pas le cœur du contrat
Sujet central
Traité avec la responsabilité métier possible
Fuite de données avec réclamation client
Selon responsabilité engagée
Selon garanties cyber
Lecture commune des zones grises à analyser
Indisponibilité SaaS impactant des clients
Réclamation client à qualifier
Interruption / frais selon garanties
Qualification croisée selon contrats
Client B2B demande une attestation
Fréquent
Possible mais différent
Attestation RC Pro + lecture cyber
FAQ assurance RC Pro
Qu’est-ce que la RC Pro ?
La RC Pro couvre certaines conséquences d’erreurs, fautes, négligences ou dommages causés à un client ou à un tiers dans le cadre de votre activité, selon contrat.
Pourquoi les clients B2B demandent-ils une attestation RC Pro ?
Elle rassure sur votre capacité à assumer certains dommages liés à votre prestation. Elle peut être demandée avant une mission, un appel d’offres ou un contrat cadre.
Quelle différence entre RC Pro et assurance cyber ?
La RC Pro concerne d’abord les dommages causés à autrui par votre activité. La Cyber concerne d’abord certaines conséquences d’un incident numérique subi par votre entreprise.
Faut-il une RC Pro et une Cyber pour une activité IT ?
Cela dépend de votre activité, de vos clients, de vos données et de vos obligations contractuelles. Pour les SaaS, consultants IT et agences digitales, les deux protections peuvent être complémentaires.
Préparez votre demande RC Pro.
Demandez un devis RC Pro, ou vérifiez si une assurance cyber complète votre couverture face à un incident numérique.